Communiquez avec Winnipeg Transit Plus
Contactez Winnipeg Transit Plus
Vous pouvez désormais réserver vos déplacements en ligne! Visitez winnipegtransit.com/reservationtransitplus ou téléchargez l’appli mobile Winnipeg Transit+ sur demande dès aujourd’hui.
En ligne :
Pour les demandes non urgentes, utilisez notre formulaire en ligne.
Il n’est pas possible de réserver un déplacement ou de communiquer une préoccupation urgente, telle que l’annulation d’un déplacement ou la perte d’un bien important, à l’aide de ce formulaire.
Centre d’appels de Transit :
Composez le 204-986-5722 pour obtenir de l’aide relativement à l’une des questions suivantes :
- La réservation des déplacements
- Le paiement des tarifs
- Les préoccupations connexes
Service de relais par téléphone/ATS :
711
Demande de remboursement
Nous offrons un formulaire qui vous permet de demander un remboursement lié à notre ancien système de paiement des tarifs au moyen d’un compte.
Veuillez télécharger le formulaire, le remplir et le déposer au 414, rue Osborne, unité B, ou l’envoyer par télécopieur au 204-986-6555.
Demande de service
Veuillez visiter notre page de demande our savoir comment demander le service de Winnipeg Transit Plus.
Formulaire de demande de véhicule
Si vous avez parlé au personnel du service à la clientèle de la possibilité de vous déplacer à bord d’un type de véhicule précis de Winnipeg Transit Plus, vous pouvez télécharger le formulaire, le remplir et le déposer au 414, rue Osborne, unité B, ou l’envoyer par télécopieur au 204-986-6555.
Heures d’ouverture
Le centre d’appels de Transit est ouvert de 8 h à 22 h tous les jours, y compris les jours fériés. Nous pouvons aussi aider la clientèle en dehors de ces heures lorsque nos véhicules sont sur la route.
Appuyez sur l’option trois pour joindre notre unité de l’inscription et de l’évaluation. Elle peut répondre à vos questions traitant des sujets suivants :
- Les demandes associées à Transit Plus
- La prolongation des services
- Les appels
- Les aides à la mobilité
L’unité de l’inscription et de l’évaluation est ouverte du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h, et est fermée la fin de semaine et les jours fériés.
Par téléphone automatisé :
204-986-5711
Offert jour et nuit aux membres de la clientèle qui veulent réserver ou annuler un déplacement ou vérifier le statut de leurs déplacements sans devoir rester en attente.
Il vous faudra votre numéro de client de Transit Plus et votre NIP à quatre chiffres pour accéder au service téléphonique automatisé. Si vous oubliez ou souhaitez modifier votre NIP, communiquez avec un représentant du service à la clientèle en composant le 204-986-5722. Le représentant du service à la clientèle vous demandera ou demandera à votre représentant des questions de vérification avant de modifier votre NIP.
Inscrivez-vous pour recevoir le bulletin de Transit Plus
Notre bulletin vous apporte les histoires les plus importantes et passionnantes liées à Transit Plus.
En personne :
Centre de service à la clientèle de la Régie des transports
414, rue Osborne, unité B
De 8 h 30 à 16 h 30
Du lundi au vendredi
Les points de service en personne sont fermés la fin de semaine et les jours fériés.
Les évaluations aux fins du service ont lieu à cet endroit, et la clientèle peut également acheter des titres de transport. Il n’est pas possible de réserver un déplacement en personne.
