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Mises à jour du service téléphonique automatisé

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Des changements vont être apportés à notre service téléphonique automatisé 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Lorsque vous appellerez le 204-986-5711 après le lancement de notre système de réservation des déplacements, vous remarquerez une nouvelle fonctionnalité améliorée. Nous serons désormais en mesure d’identifier et d’authentifier les clients grâce à leur numéro de téléphone.

Tous les clients authentifiés auront la possibilité de :

  • Recevoir une estimation actualisée de l’heure d’arrivée de leur prochain déplacement
  • Réserver des déplacements vers les destinations les plus courantes
  • Annuler un déplacement existant
  • Parler à un représentant du service à la clientèle

La possibilité de vérifier le solde des comptes tarifaires ne sera plus offerte. Ceci est dû à des changements dans le traitement des tarifs.

Nous demandons instamment à nos clients de mettre à jour les renseignements contenus dans leur profil. Les numéros de téléphone non reconnus seront transmis à un représentant du service à la clientèle.