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En ligne :
Utilisez notre formulaire en ligne
Il n’est pas possible de réserver un déplacement ou de communiquer une préoccupation urgente, telle que l’annulation d’un déplacement ou la perte d’un bien important, à l’aide de ce formulaire.
Par téléphone :
204-986-5722
Heures d’ouverture du centre de service à la clientèle de la Régie des transports
Ouvert de 8 h à 22 h tous les jours, y compris les jours fériés, et disponible pour aider la clientèle en dehors de ces heures lorsque nos véhicules sont sur la route
Par téléphone automatisé :
204-986-5711
Offert jour et nuit aux membres de la clientèle qui veulent vérifier le solde de leur compte et annuler des déplacements sans devoir rester en attente.
Il vous faudra votre numéro de client de Transit Plus et votre NIP à quatre chiffres pour accéder au service téléphonique automatisé.
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En personne :
Centre de service à la clientèle de la Régie des transports
414, rue Osborne, unité B
De 8 h 30 à 16 h 30
Du lundi au vendredi
Les points de service en personne sont fermés la fin de semaine et les jours fériés.
Les évaluations aux fins du service ont lieu à cet endroit, et la clientèle peut également acheter des titres de transport. Il n’est pas possible de réserver un déplacement en personne.
Voici un guide détaillé sur la façon d’annuler un déplacement à l’aide du service téléphonique automatisé :
- Pour annuler un déplacement, appuyez sur le 2.
- Veuillez saisir votre numéro de client de Winnipeg Transit Plus suivi du # (carré).
Par exemple, appuyez sur 1 2 3 4 5 # - Veuillez maintenant saisir votre NIP à 4 chiffres suivi du # (carré).
Appuyez sur MOIS MOIS JOUR JOUR # en fonction de votre date de naissance. Pour les mois ou les jours à un chiffre, ajoutez un zéro devant celui-ci. Par exemple, pour un anniversaire du 30 juillet, le NIP serait « 0 7 3 0 # ». - Veuillez indiquer la date du déplacement que vous aimeriez annuler dans l’ordre « mois, jour, année ». Par exemple, pour le 2 janvier 2015, il faut indiquer 010215. Appuyez sur la touche * (étoile) pour entendre ce menu à nouveau.
Appuyez sur 0 4 0 6 2 3 pour la date de demain, le 6 avril 2023. - Vous entendrez des précisions sur tous les déplacements qui ont lieu ce jour-là.
Appuyez sur le numéro du déplacement que vous voulez annuler ou sur le # (carré) pour annuler tous les déplacements de ce jour-là. - Pour confirmer l’annulation de tous les déplacements, appuyez sur le 1.
Appuyez sur le 1
