Réservation de déplacement sur l’application Winnipeg Transit+ sur demande
Il est facile de réserver des déplacements sur l’application Winnipeg Transit+ sur demande.
Veuillez prendre connaissance du guide d’accessibilité suivant avant de réserver votre premier déplacement :
- Canne ou béquilles : Cette option s’applique aux aides à la mobilité telles que les cannes et les béquilles.
- Fauteuil roulant : Cette option s’applique aux fauteuils roulants dans lesquels le client reste assis pendant le transport.
- Fauteuil roulant surdimensionné/inclinable : Cette option s’applique aux fauteuils roulants qui sont plus larges ou qui sont inclinables, et dans lesquels le client reste assis pendant le transport.
- Fauteuil roulant de transport/pliable : Cette option s’applique aux fauteuils roulants, tels que les fauteuils roulants de transport, utilisés par un client qui peut marcher sur une distance courte jusqu’à un véhicule et s’installer sur un siège du véhicule de façon sécuritaire et indépendante.
- Scooter : Cette option s’applique à tout type de scooter et pourrait obliger le client à marcher sur une courte distance pour s’installer sur un siège du véhicule de façon sécuritaire et indépendante.
- Marchette : Cette option s’applique aux marchettes standard pliables. Il peut être nécessaire d’enlever les accessoires tels que les paniers pendant le transport.
- Marchette avec repose-genou : Cette option s’applique aux marchettes avec repose-genou.
- Marchette surdimensionnée/bariatrique : Cette option s’applique aux marchettes robustes qui diffèrent des marchettes standard en étant plus solides et en ayant un cadre plus large.
- Animal d’assistance : Cette option s’applique à un animal qui a été dressé pour aider une personne relativement à un handicap.
- Oxygène : Cette option s’applique aux clients qui utilisent de l’oxygène pendant le transport. Les clients doivent s’assurer d’avoir assez d’oxygène pour tous leurs déplacements.
Vous pouvez télécharger l’application sur l’App Store d’Apple et sur Google Play. L’application apparaîtra en anglais et en français, selon la langue de votre appareil. Si vous préférez ne pas télécharger l’appli sur votre téléphone intelligent, cliquez ici pour y accéder dans votre navigateur Web. Vous pouvez aussi copier et coller winnipegtransit.com/reservationtransitplus dans la barre d’adresse pour accéder à l’appli Web.
Une fois l’application téléchargée :
1. Ouvrez l’application, appuyez sur Connexion et entrez le numéro de votre appareil mobile.
2. Vous recevrez un message texte contenant un code à saisir lorsque vous vous connecterez à l’application.
a. L’application devrait vous reconnaître en fonction du numéro de téléphone que Winnipeg Transit a dans ses dossiers et afficher votre nom. Si vous ne voyez pas votre nom, vous devrez peut-être appeler le centre de service à la clientèle de Transit Plus au 204-986-5722 pour modifier le numéro de téléphone que nous avons dans nos dossiers.
Une fois votre compte créé, vous pouvez commencer à réserver des déplacements. Suivez les instructions suivantes étape par étape pour réserver un déplacement avec nous :
1. Ouvrez l’application sur votre appareil mobile.
2. Touchez la case Où aller? et sélectionnez votre lieu de débarquement en recherchant un point d’intérêt ou une adresse. Lorsque vous sélectionnez votre lieu de ramassage, vous pouvez utiliser votre position actuelle ou saisir votre lieu de ramassage en recherchant un lieu ou en choisissant l’un de vos lieux favoris, lieux récents ou arrêts préapprouvés.
3. Confirmez votre lieu de ramassage sur la carte de l’application.
4. Sélectionnez la date et l’heure de votre déplacement. N’oubliez pas que vous devez effectuer votre réservation avant 17 h la veille de votre déplacement. Vous pouvez choisir les options suivantes pour réserver votre déplacement :
a. Partir à : indiquez l’heure de ramassage souhaitée; ou
b. Arriver à : indiquez l’heure de débarquement souhaitée.
5. Ajoutez des passagers supplémentaires ou indiquez vos aides à la mobilité en tapant sur les icônes Passager ou Fauteuil roulant.
a. Remarque : vous ne pourrez réserver que pour la valeur tarifaire à laquelle vous avez droit.
6. Si Aucuns frais apparaît, cela signifie que vous disposez d’un titre de transport valide ou d’une carte de paiement électronique pour payer votre déplacement. Si une valeur tarifaire s’affiche, vous pouvez sélectionner le mode de paiement que vous souhaitez utiliser en appuyant sur l’icône de paiement en bas à droite.
7. Passez en revue les heures estimées de ramassage et de débarquement, puis appuyez sur Planifier un déplacement lorsque vous êtes prêt.
Une fois qu’un déplacement est créé, vous recevrez des mises à jour en temps réel par le biais de notifications textuelles ou applicatives. Vous pouvez suivre l’emplacement de votre véhicule et l’heure d’arrivée prévue dans l’application.
