Winnipeg Transit sur demande
Winnipeg Transit sur demande offre un service abordable, pratique et efficace dans les quartiers à faible densité qui ne disposent pas d’un service de transport en commun permanent.
Le service fait appel à des logiciels modernes et à la technologie GPS pour établir des itinéraires d’autobus en temps réel. Il permet également de répondre sur-le-champ aux demandes de déplacement.
Les passagers peuvent réserver des trajets sur leur téléphone intelligent au moyen de l’appli Winnipeg Transit+ sur demande. L’appli est également accessible sur les navigateurs Web à l’adresse : winnipegtransit.com/reservationsurdemande. Ils peuvent également réserver des trajets en composant le 311 et en suivant les consignes pour le service sur demande.
Il est nécessaire de réserver avant d’utiliser le service sur demande afin de s’assurer qu’il y a suffisamment de place pour tout le monde.
Le service sur demande est actuellement offert dans les zones suivantes :
La nouvelle appli Winnipeg Transit+ sur demande
À partir du mardi 27 août, les réservations en ligne des déplacements sur demande doivent être faites au moyen de la nouvelle appli Winnipeg Transit+ sur demande. L’appli, qui englobe également Winnipeg Transit Plus, est maintenant disponible en français et en anglais dans les boutiques App Store et Google Play. Elle est également accessible sur les navigateurs Web en visitant winnipegtransit.com/reservationsurdemande.
Nous recommandons à tous les passagers de télécharger l’appli avant le lancement du 27 août, car l’appli actuelle du service sur demande cessera d’être utilisée.
Ajout d’une nouvelle zone de service
Nous sommes ravis de lancer une quatrième zone le dimanche 1er septembre. La zone – 103 Maples – permettra aux résidents du nord-ouest de Winnipeg de profiter du service.
Heures de service
Sur demande 103
| Du lundi au vendredi : | De 9 h 20 à 14 h 45 et de 19 h 45 à 23 h |
| Samedi : | De 6 h à 22 h |
| Dimanche : | De 6 h à 22 h |
Comment fonctionne Winnipeg Transit sur demande?
Il est facile de réserver un trajet avec Winnipeg Transit sur demande. Le service est actuellement offert dans les zones suivantes :
Il y a trois façons simples de réserver un déplacement :
- Téléchargez l’application de service sur demande de la Régie des transports de Winnipeg, créez votre compte et réservez votre déplacement.
- Réservez en ligne.
- Appelez le 311 et suivez les consignes associées à la réservation de déplacements par autobus sur demande afin de joindre un représentant du service à la clientèle qui vous aidera à vous créer un compte et à réserver des déplacements.
Après avoir demandé un déplacement, les passagers recevront des instructions étape par étape via l’appli, notamment :
- Des indications pour se rendre à pied depuis le point de départ de leur déplacement jusqu’au lieu de ramassage où ils monteront dans l’autobus sur demande
- L’heure approximative à laquelle un autobus sur demande les rencontrera à leur lieu de ramassage, et une estimation de la durée totale du déplacement
- L’endroit où l’autobus sur demande les déposera, et les indications pour se rendre à pied jusqu’à leur destination
Lieux de ramassage et de débarquement
Les lieux de ramassage et de débarquement, également appelés « arrêts virtuels », sont identifiés par l’application Winnipeg Transit+ sur demande à l’aide des épingles de localisation de l’application.
Dans la plupart des cas, un arrêt virtuel sera l’intersection la plus proche du lieu d’origine ou de destination d’un passager. Les arrêts virtuels ne seront pas marqués et peuvent également être situés à un arrêt d’autobus existant de Winnipeg Transit muni d’une plaque métallique ou d’un panneau indicateur d’arrêt d’autobus. L’arrêt virtuel exact est indiqué aux passagers dans les instructions étape par étape de leur déplacement.
Les distances de marche en direction et en provenance des arrêts virtuels varient en fonction de l’emplacement. En moyenne, Winnipeg Transit prévoit que cette distance se situe entre 50 et 150 mètres.
Heures de service
Sur demande 101
| Du lundi au vendredi : | De 19 h à 0 h 45 |
| Samedi en journée : | De 6 h à 13 h |
| Samedi soir : | De 19 h à 1 h |
| Dimanche : | De 7 h à 0 h |
Sur demande 102
| Du lundi au vendredi : | De 19 h à 0 h 45 |
| Samedi en journée : | De 6 h à 13 h |
| Samedi soir : | De 19 h à 1 h |
| Dimanche : | De 7 h à 0 h |
Sur demande 103
| Du lundi au vendredi : | De 9 h 20 à 14 h 45 et de 19 h 45 à 23 h |
| Samedi : | De 6 h à 22 h |
| Dimanche : | De 6 h à 22 h |
Sur demande 110
| Du lundi au vendredi | De 8 h 30 à 15 h 45 |
| Samedi : | De 9 h à 18 h 30 |
| Dimanche : | De 9 h à 18 h |
Temps d’attente
Les temps d’attente (c’est-à-dire le temps qui s’écoule entre la demande d’un déplacement et le moment où un passager monte dans un autobus) varient en fonction du nombre de clients qui réservent des trajets, de l’emplacement des autobus sur demande, ainsi que de la circulation et des conditions météorologiques.
Winnipeg Transit s’attend à ce que les temps d’attente soient compris entre 10 et 20 minutes.
Les passagers qui utilisent l’application Winnipeg Transit+ sur demande pour réserver leurs déplacements pourront voir l’autobus se déplacer en temps réel.
Annuler un déplacement
Si vous ne pouvez pas effectuer un trajet, veillez à l’annuler en utilisant l’application ou en appelant le 311 (suivez les consignes associées au service d’autobus sur demande). Si vous devez annuler un déplacement, veuillez le faire dès que possible.
Nous recommandons vivement à nos clients de mettre à jour les informations contenues dans leur profil. Les numéros de téléphone non reconnus seront transmis à un représentant du service clientèle.
